Leider gibt es seit gestern Nachmittag eine Störung in der Internetanbindung. Daher ist auch unsere Telefonanlage offline und wir sind über unsere Rufnummern nicht erreichbar. Eine Express-Entstörung läuft. Noch gestern war ein Techniker vor Ort, aber das Problem sei schwieriger. Wir hoffen jedoch, dass es am Montag wieder funktioniert. Bitte kontaktieren Sie uns bis dahin über das Feedbackforum oder per Email. » mehr
Kundenservice
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27Mrz
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13Jul
Versand der Gutschriftsbelege per Email
von Christian Boris Schmidt in Kundenservice mit 6 ReaktionenDa die Anzahl der Auszahlungen auch durch die kürzlich gesunkene Auszahlungsgrenze gestiegen ist, versenden wir die Gutschriften ab sofort nur noch per Email statt per Post. Gleichzeitig werden die Gutschriften als PDF im Kundenbereich zur Verfügung gestellt. Der zusätzliche Versand per Email kann auf Wunsch abbestellt werden.
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01Jul
Ein Herz für Affiliates: Auswertung und Gewinner
von Christian Boris Schmidt in Kundenservice mit 10 ReaktionenBei unserer Anfang letzten Monats gestarteten Initiative für mehr Service im Affiliate-Marketing hatten wir Affiliates dazu aufgerufen, ihre Anregungen und Wünsche an Netzwerke im Rahmen der Aktion zu bloggen. Nun werten wir das Feedback aus und geben die beiden Gewinner der Acer Netbooks bekannt. » mehr
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09Jun
Ein Herz für Affiliates - mitmachen und gewinnen!
von Christian Boris Schmidt in Kundenservice mit 78 ReaktionenAnlässlich unser aktuellen Kundenservice-Offensive wollen wir für mehr Service für Affiliates werben. Dazu starten wir einen Aktion, bei der twitternde und bloggende Affiliates mitmachen können, indem Sie die Initiative weiterverbreiten und Ihre Wünsche an Affiliate-Netzwerke bloggen. Unter allen Teilnehmern verlosen wir zwei Acer Netbooks! » mehr
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08Jun
Transparenter Kundenservice und Mitwirkung im Feedbackforum
von Christian Boris Schmidt in Kundenservice mit 1 ReaktionAb sofort haben Kunden und Partner von Ecato die Möglichkeit Probleme, Fragen und Anregungen über unser neues Feedbackforum einzustellen. So wird einerseits unsere Arbeit und der Kundenservice transparenter. Andererseits können engagierte Kunden und Partner anderen helfen und bei der Weiterentwicklung mitwirken. » mehr
